Documento integral
Aviso de privacidad
Última actualización: 11 de octubre de 2026. Este aviso se emite por CALMECAC, quien opera la plataforma educativa CALMECAC (en adelante, el «Responsable»). Su domicilio es el domicilio fiscal que CALMECAC publique en esta misma página. Se emite en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad.
El aviso comprende, sin limitación, el sitio web, las landing pages, los formularios, las cuentas, el aprendizaje en línea, los módulos, las lecturas, los exámenes de repaso, las calificaciones, el progreso, las certificaciones, las constancias, la membresía, los pagos, los eventos presenciales, los pases para invitados, el networking, las comunicaciones, las cookies, el almacenamiento local del navegador y cualquier otro canal, presente o futuro, por el que el Responsable recabe datos.
1. Identidad y domicilio del Responsable
El Responsable del tratamiento es CALMECAC, marca CALMECAC. El domicilio para oír y recibir notificaciones en materia de privacidad, así como el medio para ejercer derechos, es el correo de privacidad que CALMECAC publique en esta misma página. Cualquier dato de identificación fiscal, razón social definitiva o domicilio que el Responsable publique después en esta misma página se tiene por incorporado a este aviso sin necesidad de un acto adicional del titular.
2. Datos personales que se recaban
Según la interacción del titular, el Responsable puede tratar, de forma enunciativa más no limitativa:
- Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, usuario, contraseña cifrada y fotografía o imagen que el titular decida aportar.
- Datos académicos y profesionales: escuela, carrera, semestre o generación, experiencia, puesto, empresa y cualquier información que el titular incluya en su perfil, en un examen o en una solicitud de certificación.
- Datos de uso de la plataforma: cursos inscritos, unidades y módulos abiertos, lecturas marcadas, respuestas de exámenes, puntajes, intentos, fechas, progreso de cada certificación —en el navegador y, con sesión iniciada, asociado a la cuenta—, certificados emitidos o revocados, y registros técnicos de sesión.
- Datos de membresía, pago y facturación: plan contratado, historial de cargos, identificadores de transacción y datos fiscales que el titular entregue para comprobantes. Los datos completos de tarjeta se tratan, cuando existen, por el procesador de pagos y no se almacenan en los servidores del Responsable, salvo los identificadores que ese procesador devuelva.
- Datos de eventos: registro, sede, cupo, acompañantes o invitados, asistencia, restricciones alimentarias o de acceso que el titular comunique, e imágenes o video tomados en el evento cuando haya aviso en el lugar.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, origen de la visita, identificadores de cookies y datos análogos de analítica.
El Responsable no solicita datos personales sensibles como requisito ordinario de un curso. Si el titular los revela por su propia decisión —por ejemplo, en un formulario libre, un mensaje o una restricción de salud para un evento—, se tratarán solo para la finalidad concreta que motivó su entrega y con las medidas que correspondan. El titular debe abstenerse de enviar datos de terceros sin estar facultado para ello.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias
Los datos se tratan para crear y administrar la cuenta; prestar los cursos y el acceso a módulos; aplicar exámenes de repaso; calcular y conservar el progreso; emitir, negar, corregir o revocar certificaciones y constancias privadas de CALMECAC; cobrar la membresía; facturar cuando el titular lo pida; gestionar el cupo y el acceso a eventos presenciales y a los pases de invitados; atender solicitudes, quejas y derechos; prevenir fraude, suplantación y abuso; y cumplir obligaciones legales.
Finalidades secundarias
De manera accesoria, el Responsable puede usar los datos para enviar información de nuevos cursos, certificaciones, membresías y eventos; elaborar estadísticas internas de aprendizaje y de uso, preferentemente disociadas; mejorar contenidos y la operación del sitio; invitar a actividades de networking; y registrar testimonios cuando el titular lo autorice de forma específica. El titular puede oponerse a estas finalidades secundarias en cualquier momento, sin que ello impida las primarias ni justifique reembolso, salvo deber legal en contrario.
4. Fundamento y alcance del tratamiento
El tratamiento se realiza con el consentimiento del titular, con la relación jurídica de prestación de los cursos, certificaciones, membresía o eventos, y con las demás bases que la ley permita. El uso del sitio, la creación de una cuenta, la inscripción a un curso, la presentación de un examen, la compra de una membresía, el registro a un evento o el envío de un formulario implican que el titular ha tenido a su disposición este aviso.
Sin sesión, el progreso permanece en el equipo del titular. CALMECAC no garantiza la permanencia, la integridad ni la confidencialidad de esa información local si el titular borra los datos del navegador, cambia de dispositivo, usa modo privado o si un tercero accede a su equipo. Con sesión iniciada, el avance de cada certificación se asocia a esa cuenta y solo esa cuenta puede consultarlo o actualizarlo. Esa asociación no obliga a reponer calificaciones, certificados ni accesos si el titular pierde el acceso a su cuenta o si el avance local se borra antes de sincronizarse.
5. Transferencias
El Responsable puede comunicar datos, en la medida necesaria, a encargados que alojan el sitio, envían correo, procesan pagos, emiten facturas, operan analítica o prestan soporte; a sedes, recintos y proveedores logísticos de eventos, solo respecto de quienes se registren; a instructores o personal que deba revisar un caso concreto; y a autoridades cuando una norma, una orden o una defensa de derechos lo exija. Esas comunicaciones no requieren un consentimiento nuevo cuando la ley las exceptúa.
Fuera de esos supuestos, una transferencia que sí requiera consentimiento se informará de forma previa, con la identidad del destinatario y la finalidad. El titular puede negarse; la negativa puede impedir el servicio que dependa de esa transferencia, sin generar responsabilidad adicional para el Responsable.
6. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
El titular puede acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos, y revocar el consentimiento cuando la ley lo permita. La revocación no tiene efectos retroactivos y no procede cuando el tratamiento sea necesario para cumplir un deber legal o para mantener una certificación, un pago o un registro que el Responsable deba conservar.
La solicitud se presenta mediante el correo de privacidad que CALMECAC publique en esta misma página, con el nombre del titular, el medio para recibir la respuesta, la descripción clara del derecho que ejerce y los documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación. El Responsable puede pedir información adicional. Los plazos serán los de la ley. La cancelación no borra de inmediato copias de respaldo ni registros que deban bloquearse y conservarse por plazos fiscales, contables o de defensa de derechos.
Si el titular considera que su derecho no fue atendido, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales, o a la autoridad que lo sustituya. Ese recurso es independiente de este aviso y no amplía, por sí solo, la responsabilidad civil del Responsable más allá de lo que la resolución firme y la ley dispongan.
7. Limitación de uso y divulgación
El titular puede pedir limitar el uso o la divulgación de sus datos, en particular para dejar de recibir promociones, mediante el mismo correo o el mecanismo de baja que traiga cada mensaje. La baja de comunicaciones comerciales no cancela la cuenta, la membresía, la certificación ni los avisos operativos indispensables sobre pagos, seguridad, cambios del servicio o de este aviso.
8. Cookies y tecnologías similares
El sitio puede usar cookies, almacenamiento local y tecnologías equivalentes, propias o de terceros, para recordar una sesión, guardar el progreso del curso, medir audiencia, proteger el servicio y recordar preferencias. El titular puede bloquearlas o borrarlas desde su navegador. Hacerlo puede impedir el acceso, el examen o la conservación del avance. CALMECAC no controla las cookies que instalen sitios de terceros enlazados desde la plataforma.
9. Conservación
Los datos se conservan el tiempo necesario para las finalidades de este aviso, para la vigencia de la cuenta, del curso, de la certificación o de la membresía, y durante los plazos adicionales de prescripción, fiscalización, auditoría y defensa. Transcurridos esos plazos, se suprimen o se disocian, sin obligación de entregar un certificado de borrado salvo que una autoridad lo ordene.
10. Medidas de seguridad y exención
El Responsable aplica medidas administrativas, técnicas y físicas razonables, acordes con el tipo de datos y con los recursos de una plataforma educativa en desarrollo. Ninguna medida vuelve imposible el acceso ilícito, la pérdida, la alteración o la divulgación. En la máxima medida permitida por la ley, CALMECAC no responde por incidentes causados por el propio titular, por quien use sus credenciales, por fallas del dispositivo o de la red del titular, por proveedores de internet, por caso fortuito, por fuerza mayor, ni por ataques que superen las medidas razonables entonces disponibles.
El titular es responsable de la confidencialidad de su contraseña y de cerrar su sesión en equipos compartidos. Cualquier uso de la cuenta se presume realizado por el titular hasta que éste notifique, por el medio oficial, una comprometida y el Responsable tenga un plazo razonable para actuar.
11. Menores de edad
La plataforma, los cursos, las certificaciones, la membresía y los eventos se dirigen a personas mayores de dieciocho años. CALMECAC no recaba a sabiendas datos de niñas, niños o adolescentes. Si un padre, madre o tutor advierte un registro de un menor, puede pedir su cancelación al correo de privacidad. El contenido educativo no está diseñado como servicio para menores.
12. Datos de invitados y de terceros
Quien registre a un invitado para un evento, o facilite datos de otra persona, declara que cuenta con facultades y con el consentimiento necesario, y se obliga a informar a esa persona de este aviso. El Responsable puede tratar esos datos para el cupo, el acceso y la seguridad del evento, y puede rechazar el pase sin expresar causa y sin responsabilidad frente al invitado.
13. Encargados y sitio en evolución
El Responsable puede sustituir encargados, cambiar de proveedor de hospedaje, de correo, de pagos o de analítica, y puede alojar información dentro o fuera de México, siempre que el encargado asuma obligaciones de confidencialidad y de seguridad compatibles con este aviso. Esos cambios no requieren un aviso individual si no alteran las finalidades primarias de forma sustancial.
14. Cambios a este aviso
El Responsable puede modificar este aviso en cualquier momento para reflejar cambios legislativos, nuevos cursos, certificaciones, membresías, eventos o herramientas. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de actualización. El uso posterior del sitio implica conocimiento de la versión publicada. Cuando la ley exija un medio adicional de notificación, se usará el correo de la cuenta o un aviso visible en la plataforma.
15. Autoridad y contacto
Este aviso se rige por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos. Las solicitudes de privacidad se presentan mediante el correo de privacidad que CALMECAC publique en esta misma página. La atención de una solicitud no constituye reconocimiento de responsabilidad, ni renuncia a las excepciones, limitaciones y plazos previstos en la ley y en el aviso legal de CALMECAC.